Política de privacidad

Huella es una plataforma de adopción de mascotas que conecta a personas interesadas en adoptar con protectoras y refugios de animales registrados en España. La plataforma es operada bajo el correo de contacto gethuella@gmail.com.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, Huella actúa como responsable del tratamiento de los datos que recabamos de nuestros usuarios.

Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — proporcionado al crear tu cuenta. Lo mostramos a las protectoras con las que interactúas.
• Dirección de correo electrónico — usada para acceder a tu cuenta y enviarte notificaciones relacionadas con tus solicitudes de adopción.
• Información de perfil — tu tipo de cuenta (adoptante o protectora) y, en el caso de protectoras, el nombre de la organización, ciudad, teléfono y descripción que ellas mismas publican.
• Mensajes — las conversaciones que mantienes con protectoras a través de la plataforma se almacenan para permitir el seguimiento de las solicitudes.
• Datos de uso — perros guardados en favoritos y solicitudes de adopción enviadas.

No recabamos datos de pago, documentos de identidad ni ninguna categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Conectarte con protectoras verificadas y facilitarles la información necesaria para valorar tu solicitud de adopción.
• Enviarte correos transaccionales sobre el estado de tus solicitudes (aceptadas o rechazadas).
• Permitir la comunicación directa entre adoptantes y protectoras a través del sistema de mensajería integrado.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni realizamos marketing directo.

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato que aceptas al registrarte en Huella (art. 6.1.b RGPD): sin estos datos no podemos prestarte el servicio. El envío de notificaciones transaccionales forma parte de ese mismo contrato.

Huella utiliza Supabase (Supabase Inc., operado en infraestructura de AWS en la región eu-central-1 — Fráncfort, Alemania) como base de datos y sistema de autenticación. Supabase actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD y no puede usar tus datos para fines propios.

Supabase se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y dispone de Cláusulas Contractuales Tipo para las transferencias internacionales. Puedes consultar su política de privacidad en supabase.com/privacy.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales de forma definitiva, incluidas tus conversaciones y solicitudes, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Los datos de protectoras se conservan mientras el perfil esté publicado en la plataforma.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — puedes solicitar una copia de todos los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificación — puedes corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — puedes pedir que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad — puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON o CSV).
• Limitación — puedes pedir que suspendamos el tratamiento mientras tramitamos otra solicitud.
• Oposición — puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a gethuella@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: comunicaciones cifradas mediante TLS, autenticación basada en tokens seguros y políticas de acceso de mínimos privilegios a nivel de base de datos. Ningún sistema es infalible, pero tomamos la seguridad en serio.

Huella utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantenerte conectado mientras usas la plataforma. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son materiales, te lo comunicaremos por correo electrónico. La fecha de «última actualización» al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a gethuella@gmail.com. Intentamos responder en menos de 48 horas.